Tôi đã xây dựng một doanh nghiệp trị giá hàng triệu đô la trên Instagram và bạn cũng có thể
Doanh nhân ngàn năm Natalie Ellis, đồng sáng lập của BossBabe, đã tiết lộ những bí mật để xây dựng một lượng người theo dõi trung thành và kiếm tiền từ Instagram.
Với hơn 1,4 triệu người theo dõi và lên tới 600.000 người xem mỗi bài đăng chúng tôi đưa ra, BossBabe là một trong những cộng đồng lớn nhất và phát triển nhanh nhất của phụ nữ đầy tham vọng trên phương tiện truyền thông xã hội. Trên đường đi, chúng tôi đã có thể xây dựng một doanh nghiệp trị giá hàng triệu đô la từ mặt sau của chiến lược xã hội của chúng tôi.
Là người đồng sáng lập của BossBabe và là một doanh nhân từ khi tôi 13 tuổi, tôi đã học được rất nhiều bài học. Nhưng một điều tôi nhận ra rất nhanh là hành trình này có thể vô cùng cô đơn. Khi tôi rời trường đại học và quyết định giữa một lời mời làm việc tốt nghiệp tuyệt vời hoặc thành lập công ty, hầu hết mọi người xung quanh tôi nghĩ rằng tôi thật điên rồ khi thực hiện bước nhảy vọt và quyết định khởi nghiệp.
Tôi đã ra mắt doanh nghiệp đầu tiên của mình, Oh My Glow, một công ty dựa trên sản phẩm, với ngân sách tiếp thị bằng không. Sử dụng Instagram, tôi đã có thể giao hàng đến hơn 60 quốc gia trong vài tháng đầu tiên. Từ đó, sản phẩm đã có mặt ở hơn 200 cửa hàng tại Anh. Từ đó, tôi bắt đầu BossBabe chỉ đơn giản là một tài khoản trên Instagram chia sẻ hỗn xược, những câu trích dẫn đầy tham vọng mà không ai đang làm lúc đó.
Từ đó, chúng tôi đã có thể mở rộng quy mô nhanh chóng, một kỳ tích nhờ thành công của nó với một vài chiến lược đơn giản giúp nuôi dưỡng một cộng đồng người hâm mộ cuồng nhiệt chia sẻ thông điệp và mua sản phẩm. Đây là cách chúng tôi đã làm nó.
TU LUYỆN SỨC MUA
Có người theo dõi sẽ không làm cho doanh nghiệp của bạn thành công, nhưng có người theo dõi với sức mua sẽ. Điều đó có nghĩa là khán giả của bạn không chỉ chạm hai lần vào bài đăng của bạn; điều đó có nghĩa là khi bạn giới thiệu sản phẩm, họ có sự tin tưởng và phương tiện để mua sản phẩm.
Đây là những gì tôi tin rằng đã làm cho BossBabe thành công như vậy trên phương tiện truyền thông xã hội. Khán giả của chúng tôi biết rằng nếu chúng tôi đề xuất một cái gì đó, họ nên rút thẻ tín dụng ra vì điều đó sẽ cải thiện cuộc sống của họ.
Để tăng cường sức mua này trong số các đối tượng của bạn, bạn cần tuân thủ những gì tôi gọi là ba chữ T: Nhắm mục tiêu, Thời gian và Tin cậy.
NHẮM MỤC TIÊU
Tốt hơn là có 10.000 người theo dõi được nhắm mục tiêu hơn 100.000 người theo dõi ngẫu nhiên. Vì vậy, điều cần thiết là phải có một bức tranh cực kỳ rõ ràng về khách hàng lý tưởng của bạn. Đây là người sẽ thực hiện các cuộc gọi của bạn để hành động, cho dù đó là mua sản phẩm của bạn, tải xuống ứng dụng của bạn hay chỉ đơn giản là chia sẻ tin nhắn của bạn.
Bạn sẽ muốn hiểu ai đang theo dõi trên Instagram và nội dung nào họ đã tham gia hàng ngày. Khi bạn biết điều này, bạn có thể tìm thấy chúng và tạo nội dung mà họ thích nhìn thấy. Nói chuyện trực tiếp với họ thúc đẩy cả sự tham gia và sức mua. Mọi người muốn cảm thấy như thể bạn hiểu họ. Có rất nhiều nội dung chung chung trực tuyến, bạn sẽ nổi bật nếu bạn thích.
Từ đó, một trong những cách dễ nhất để mở rộng đối tượng khách hàng lý tưởng của bạn là gắn thẻ họ và giới thiệu lẫn nhau cho thương hiệu của bạn. Nói chung, khách hàng lý tưởng của bạn nằm trong vòng tròn tình bạn với nhiều khách hàng lý tưởng hơn. Tạo nội dung mà họ muốn chia sẻ với những người này và bạn sẽ nhanh chóng tìm thấy cơ sở người theo dõi của mình đang phát triển với một nhân khẩu học thích hợp.
THỜI GIAN
Khi trau dồi sức mua, thời gian là tất cả. Bạn cần tìm sự cân bằng giữa việc cung cấp nội dung có giá trị và đẩy mạnh chuyển đổi. Nếu mỗi bài đăng trông giống như một bài quảng cáo, khán giả của bạn sẽ mất hứng thú. Tạo nội dung có giá trị cho phép bạn phân biệt mình là một nhà lãnh đạo tư duy hoặc chuyên gia trong không gian sẽ không chỉ giúp bạn xây dựng một đối tượng tin tưởng bạn, nó sẽ cho họ một lý do để theo dõi và có thể muốn mua từ bạn mà không cần bạn phải Yêu cầu bán hàng.
LÒNG TIN
Sự tin tưởng từ khán giả của bạn sẽ đến từ sự chính trực của bạn. Khi bạn bắt đầu hành trình xây dựng và kiếm tiền sau đây, có thể dễ dàng nói có với việc bán sản phẩm mà bạn không thực sự tin vào. Mặc dù ban đầu nó có thể mang lại tiền, nhưng nó sẽ hạn chế nghiêm trọng số tiền bạn có thể mang lại từ tài khoản của bạn trong tương lai, vì khán giả của bạn sẽ thấy thẳng thông qua chương trình khuyến mãi và biết bạn có thực sự đam mê sản phẩm này hay không. Nghe có vẻ trái ngược, nhưng nếu bạn muốn xây dựng một đối tượng có sức mua, hãy bán ít thứ ít thường xuyên hơn.
CHUYỂN ĐỔI NGƯỜI THEO DÕI THÀNH KHÁCH HÀNG
Khi bạn đã xác định được khách hàng lý tưởng của mình và bạn đã có thể bắt đầu xây dựng sức mua của người theo dõi và đối tượng của mình, đã đến lúc bắt đầu chuyển đổi đối tượng đó thành doanh thu.
BÁN TRONG TRUYỆN
Kể từ khi giới thiệu Câu chuyện, việc bán hàng đã trở nên dễ dàng hơn trên Instagram. Nếu bạn là bộ mặt của thương hiệu của bạn, có hai điều thiết yếu bạn cần tập trung vào: sự phấn khích và sự biến đổi. Năng lượng là truyền nhiễm. Nếu bạn muốn khán giả của mình hào hứng mua một thứ gì đó từ bạn, tốt hơn là bạn cũng nên hào hứng với nó. Tiếp theo, bạn muốn bán sản phẩm chuyển đổi, không phải sản phẩm. Mọi người không mua sản phẩm, họ sẽ mua những gì họ có thể làm cho họ. Hãy chắc chắn rằng bạn có một ý tưởng thực sự rõ ràng về tuyên bố chuyển đổi của bạn.
TẠO MỘT THAM GIA
Thành công của doanh nghiệp của bạn không nên được xác định bằng thuật toán. Tôi đặc biệt khuyên bạn nên xây dựng đối tượng của mình cả trên phương tiện truyền thông xã hội và trên nền tảng bạn sở hữu. Nhập danh sách gửi thư của bạn, điều này tăng gấp đôi như một cách để chứng minh giá trị và bán mà không bán. Tôi khuyên bạn nên tạo một ưu đãi miễn phí không thể cưỡng lại mà bạn biết khách hàng lý tưởng của mình sẽ yêu thích và luôn hướng họ đến trang này từ Instagram. Khi bạn đã có thể chứng minh giá trị của mình, bạn có thể mời họ mua hàng từ bạn, sử dụng kênh email hoặc chiến dịch nhắm mục tiêu lại của Facebook.
LÀM CHO NÓ THỰC SỰ DỄ DÀNG ĐỂ MUA
Đừng khiến khán giả của bạn nhảy qua vòng để mua hàng của bạn. Nếu bạn đang bán hàng qua các liên kết hoặc liên kết vuốt trong tiểu sử của mình, hãy đảm bảo bạn đã kiểm tra giao diện người dùng từ đầu đến cuối cho một khách hàng mua trực tiếp từ Instagram trên điện thoại của họ. Nếu quy trình của bạn có quá nhiều bước, bạn sẽ thấy điều đó được phản ánh trong tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Điều này cũng có nghĩa là đơn giản hóa số lượng việc bạn yêu cầu họ làm. Thay vì có năm thứ để họ nhấp vào hoặc xem, hãy bỏ nó xuống một câu hỏi nhất quán.
CÀI ĐẶT PIXEL
Thường có xích mích xuất phát từ việc mua trong ứng dụng về phía khách hàng. Một lần nhấp sai và trình duyệt có thể biến mất, do đó, cài đặt pixel trên trang nhấp qua của bạn là điều cần thiết. Một pixel Facebook là mã mà bạn đặt trên trang web của bạn. Nó thu thập dữ liệu giúp bạn theo dõi chuyển đổi từ quảng cáo Facebook, tối ưu hóa các quảng cáo đó, xây dựng đối tượng được nhắm mục tiêu cho quảng cáo trong tương lai và tiếp thị lại cho những người đã thực hiện một số hành động trên trang web của bạn. Nếu người theo dõi của bạn từ bỏ giỏ hàng của họ hoặc cảm thấy quá khó để mua hàng ngay lúc đó, sử dụng pixel sẽ cho phép bạn nhắm mục tiêu lại họ ngay khi họ quay lại trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc trên máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của họ.
HUẤN LUYỆN ĐỘI CỦA BẠN
Điều cần thiết là người quản lý phương tiện truyền thông xã hội của bạn luôn cập nhật các bản phát hành mới nhất trên Instagram và tìm cách tích hợp nhanh chóng các tính năng mới vào chiến lược xã hội của bạn. Tại BossBabe, chúng tôi ở mức 1,4 triệu và đang tăng lên hàng ngày nhờ vào một đội ngũ thành thạo các phương pháp tôi đã vạch ra ở đây để tiếp tục chuyển đổi những người theo dõi này thành khách hàng trả tiền, một cách dễ dàng và nhất quán.
Natalie Ellis là CEO và đồng sáng lập của BossBabe .
Với hơn 1,4 triệu người theo dõi và lên tới 600.000 người xem mỗi bài đăng chúng tôi đưa ra, BossBabe là một trong những cộng đồng lớn nhất và phát triển nhanh nhất của phụ nữ đầy tham vọng trên phương tiện truyền thông xã hội. Trên đường đi, chúng tôi đã có thể xây dựng một doanh nghiệp trị giá hàng triệu đô la từ mặt sau của chiến lược xã hội của chúng tôi.
Là người đồng sáng lập của BossBabe và là một doanh nhân từ khi tôi 13 tuổi, tôi đã học được rất nhiều bài học. Nhưng một điều tôi nhận ra rất nhanh là hành trình này có thể vô cùng cô đơn. Khi tôi rời trường đại học và quyết định giữa một lời mời làm việc tốt nghiệp tuyệt vời hoặc thành lập công ty, hầu hết mọi người xung quanh tôi nghĩ rằng tôi thật điên rồ khi thực hiện bước nhảy vọt và quyết định khởi nghiệp.
Tôi đã ra mắt doanh nghiệp đầu tiên của mình, Oh My Glow, một công ty dựa trên sản phẩm, với ngân sách tiếp thị bằng không. Sử dụng Instagram, tôi đã có thể giao hàng đến hơn 60 quốc gia trong vài tháng đầu tiên. Từ đó, sản phẩm đã có mặt ở hơn 200 cửa hàng tại Anh. Từ đó, tôi bắt đầu BossBabe chỉ đơn giản là một tài khoản trên Instagram chia sẻ hỗn xược, những câu trích dẫn đầy tham vọng mà không ai đang làm lúc đó.
Từ đó, chúng tôi đã có thể mở rộng quy mô nhanh chóng, một kỳ tích nhờ thành công của nó với một vài chiến lược đơn giản giúp nuôi dưỡng một cộng đồng người hâm mộ cuồng nhiệt chia sẻ thông điệp và mua sản phẩm. Đây là cách chúng tôi đã làm nó.
TU LUYỆN SỨC MUA
Có người theo dõi sẽ không làm cho doanh nghiệp của bạn thành công, nhưng có người theo dõi với sức mua sẽ. Điều đó có nghĩa là khán giả của bạn không chỉ chạm hai lần vào bài đăng của bạn; điều đó có nghĩa là khi bạn giới thiệu sản phẩm, họ có sự tin tưởng và phương tiện để mua sản phẩm.
Đây là những gì tôi tin rằng đã làm cho BossBabe thành công như vậy trên phương tiện truyền thông xã hội. Khán giả của chúng tôi biết rằng nếu chúng tôi đề xuất một cái gì đó, họ nên rút thẻ tín dụng ra vì điều đó sẽ cải thiện cuộc sống của họ.
Để tăng cường sức mua này trong số các đối tượng của bạn, bạn cần tuân thủ những gì tôi gọi là ba chữ T: Nhắm mục tiêu, Thời gian và Tin cậy.
NHẮM MỤC TIÊU
Tốt hơn là có 10.000 người theo dõi được nhắm mục tiêu hơn 100.000 người theo dõi ngẫu nhiên. Vì vậy, điều cần thiết là phải có một bức tranh cực kỳ rõ ràng về khách hàng lý tưởng của bạn. Đây là người sẽ thực hiện các cuộc gọi của bạn để hành động, cho dù đó là mua sản phẩm của bạn, tải xuống ứng dụng của bạn hay chỉ đơn giản là chia sẻ tin nhắn của bạn.
Bạn sẽ muốn hiểu ai đang theo dõi trên Instagram và nội dung nào họ đã tham gia hàng ngày. Khi bạn biết điều này, bạn có thể tìm thấy chúng và tạo nội dung mà họ thích nhìn thấy. Nói chuyện trực tiếp với họ thúc đẩy cả sự tham gia và sức mua. Mọi người muốn cảm thấy như thể bạn hiểu họ. Có rất nhiều nội dung chung chung trực tuyến, bạn sẽ nổi bật nếu bạn thích.
Từ đó, một trong những cách dễ nhất để mở rộng đối tượng khách hàng lý tưởng của bạn là gắn thẻ họ và giới thiệu lẫn nhau cho thương hiệu của bạn. Nói chung, khách hàng lý tưởng của bạn nằm trong vòng tròn tình bạn với nhiều khách hàng lý tưởng hơn. Tạo nội dung mà họ muốn chia sẻ với những người này và bạn sẽ nhanh chóng tìm thấy cơ sở người theo dõi của mình đang phát triển với một nhân khẩu học thích hợp.
THỜI GIAN
Khi trau dồi sức mua, thời gian là tất cả. Bạn cần tìm sự cân bằng giữa việc cung cấp nội dung có giá trị và đẩy mạnh chuyển đổi. Nếu mỗi bài đăng trông giống như một bài quảng cáo, khán giả của bạn sẽ mất hứng thú. Tạo nội dung có giá trị cho phép bạn phân biệt mình là một nhà lãnh đạo tư duy hoặc chuyên gia trong không gian sẽ không chỉ giúp bạn xây dựng một đối tượng tin tưởng bạn, nó sẽ cho họ một lý do để theo dõi và có thể muốn mua từ bạn mà không cần bạn phải Yêu cầu bán hàng.
LÒNG TIN
Sự tin tưởng từ khán giả của bạn sẽ đến từ sự chính trực của bạn. Khi bạn bắt đầu hành trình xây dựng và kiếm tiền sau đây, có thể dễ dàng nói có với việc bán sản phẩm mà bạn không thực sự tin vào. Mặc dù ban đầu nó có thể mang lại tiền, nhưng nó sẽ hạn chế nghiêm trọng số tiền bạn có thể mang lại từ tài khoản của bạn trong tương lai, vì khán giả của bạn sẽ thấy thẳng thông qua chương trình khuyến mãi và biết bạn có thực sự đam mê sản phẩm này hay không. Nghe có vẻ trái ngược, nhưng nếu bạn muốn xây dựng một đối tượng có sức mua, hãy bán ít thứ ít thường xuyên hơn.
CHUYỂN ĐỔI NGƯỜI THEO DÕI THÀNH KHÁCH HÀNG
Khi bạn đã xác định được khách hàng lý tưởng của mình và bạn đã có thể bắt đầu xây dựng sức mua của người theo dõi và đối tượng của mình, đã đến lúc bắt đầu chuyển đổi đối tượng đó thành doanh thu.
BÁN TRONG TRUYỆN
Kể từ khi giới thiệu Câu chuyện, việc bán hàng đã trở nên dễ dàng hơn trên Instagram. Nếu bạn là bộ mặt của thương hiệu của bạn, có hai điều thiết yếu bạn cần tập trung vào: sự phấn khích và sự biến đổi. Năng lượng là truyền nhiễm. Nếu bạn muốn khán giả của mình hào hứng mua một thứ gì đó từ bạn, tốt hơn là bạn cũng nên hào hứng với nó. Tiếp theo, bạn muốn bán sản phẩm chuyển đổi, không phải sản phẩm. Mọi người không mua sản phẩm, họ sẽ mua những gì họ có thể làm cho họ. Hãy chắc chắn rằng bạn có một ý tưởng thực sự rõ ràng về tuyên bố chuyển đổi của bạn.
TẠO MỘT THAM GIA
Thành công của doanh nghiệp của bạn không nên được xác định bằng thuật toán. Tôi đặc biệt khuyên bạn nên xây dựng đối tượng của mình cả trên phương tiện truyền thông xã hội và trên nền tảng bạn sở hữu. Nhập danh sách gửi thư của bạn, điều này tăng gấp đôi như một cách để chứng minh giá trị và bán mà không bán. Tôi khuyên bạn nên tạo một ưu đãi miễn phí không thể cưỡng lại mà bạn biết khách hàng lý tưởng của mình sẽ yêu thích và luôn hướng họ đến trang này từ Instagram. Khi bạn đã có thể chứng minh giá trị của mình, bạn có thể mời họ mua hàng từ bạn, sử dụng kênh email hoặc chiến dịch nhắm mục tiêu lại của Facebook.
LÀM CHO NÓ THỰC SỰ DỄ DÀNG ĐỂ MUA
Đừng khiến khán giả của bạn nhảy qua vòng để mua hàng của bạn. Nếu bạn đang bán hàng qua các liên kết hoặc liên kết vuốt trong tiểu sử của mình, hãy đảm bảo bạn đã kiểm tra giao diện người dùng từ đầu đến cuối cho một khách hàng mua trực tiếp từ Instagram trên điện thoại của họ. Nếu quy trình của bạn có quá nhiều bước, bạn sẽ thấy điều đó được phản ánh trong tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Điều này cũng có nghĩa là đơn giản hóa số lượng việc bạn yêu cầu họ làm. Thay vì có năm thứ để họ nhấp vào hoặc xem, hãy bỏ nó xuống một câu hỏi nhất quán.
CÀI ĐẶT PIXEL
Thường có xích mích xuất phát từ việc mua trong ứng dụng về phía khách hàng. Một lần nhấp sai và trình duyệt có thể biến mất, do đó, cài đặt pixel trên trang nhấp qua của bạn là điều cần thiết. Một pixel Facebook là mã mà bạn đặt trên trang web của bạn. Nó thu thập dữ liệu giúp bạn theo dõi chuyển đổi từ quảng cáo Facebook, tối ưu hóa các quảng cáo đó, xây dựng đối tượng được nhắm mục tiêu cho quảng cáo trong tương lai và tiếp thị lại cho những người đã thực hiện một số hành động trên trang web của bạn. Nếu người theo dõi của bạn từ bỏ giỏ hàng của họ hoặc cảm thấy quá khó để mua hàng ngay lúc đó, sử dụng pixel sẽ cho phép bạn nhắm mục tiêu lại họ ngay khi họ quay lại trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc trên máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của họ.
HUẤN LUYỆN ĐỘI CỦA BẠN
Điều cần thiết là người quản lý phương tiện truyền thông xã hội của bạn luôn cập nhật các bản phát hành mới nhất trên Instagram và tìm cách tích hợp nhanh chóng các tính năng mới vào chiến lược xã hội của bạn. Tại BossBabe, chúng tôi ở mức 1,4 triệu và đang tăng lên hàng ngày nhờ vào một đội ngũ thành thạo các phương pháp tôi đã vạch ra ở đây để tiếp tục chuyển đổi những người theo dõi này thành khách hàng trả tiền, một cách dễ dàng và nhất quán.
Natalie Ellis là CEO và đồng sáng lập của BossBabe .
Nhận xét
Đăng nhận xét